• 郑州
您的位置: 法制网 > 消费维权 > 消费者权益 > > 详情

网购消费者权益保护有哪些办法?网购消费纠纷怎么确定管辖?

来源: 法律快车 2022-09-02 16:39:51

网购消费者权益保护的办法包括规定网络交易服务商保障交易安全,规定经营者保护消费者的隐私等,网购消费者维权途径包括网站投诉,网上报案,去消费者协会投诉等。

一、网购消费者权益保护有哪些办法

网购消费者权益保护的办法:

1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务

2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务

3.规制网络消费格式合同

4.网络消费者权益的合同管辖保护

5.借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权

6.建立全国统一的网上投诉中心

二、网购消费者维权途径有哪些

网购消费者维权途径包括:

1.网站投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

2.网上报案

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

3.消协投诉

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。

三、网购消费纠纷怎么确定管辖

以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;法律快车提醒您,通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。

《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

第三十五条 合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

标签: 网购消费者权益保护有哪些办法 网购消费纠纷怎么确定管辖 网购消费者维权途径有哪些 网购消费者维权途径 网购消费者权益保护
温馨提示:

在实际法律问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业律师说明情况,解决您的实际问题。 立即在线咨询 >

相关知识推荐
操作
分享
15037178970

公众服务

法制网公众号

快速找律师 / 免费咨询

查法律知识 / 查看解答 / 随时追问

律师服务(工作日8:30-18:00 ,非工作日请QQ留言)

律师加盟

律师营销服务

在线客服:

加盟热线:

律师营销诊断

营销分析 / 回复咨询

案件接洽 / 合作加盟

法制法律网,中国知名的 法律咨询网站,能够为广大用户提供在线 免费法律咨询服务。
CopyRight@2003-2022 fazhi.net ALL Rights Reservrd 版权所有
豫ICP备2022016495号-26
违法和不良信息举报电话: